גם לחזקים שבינינו יש רגעים של חולשה. כולנו זקוקים לרשת ביטחון שתתמוך בנו ברגעי משבר וקושי. בשביל זה אנחנו כאן.
מוקד חברים מקשיבים מעניק לצעירים, הורים ובני נוער ידע מהימן וכלים מעשיים ויעילים להתמודדות מוצלחת עם אתגרי היום יום.
אפשר לפנות אל המוקד בכל נושא: רגשות ומחשבות, חרדה ודיכאון, קשיים חברתיים, התמודדויות באינטרנט, יחסי בנים-בנות, ובתחומים רבים נוספים המעסיקים את המשפחה הישראלית ואת בני הנוער בכל יום, כל השנה.
בצוות המוקד מתנדבים נשות ואנשי מקצוע מנוסים מתחומים מגוונים: פסיכולוגים, עובדים סוציאליים, יועצים חינוכיים, מחנכים, מנחי הורים ומומחים בתחום החינוך הבלתי פורמאלי. כולם פועלים לילות וימים, כדי לוודא שאף אחד מהפונים אלינו לא יישאר לבד!
ניתן לפנות אלינו טלפונית במספר *8298, דרך הווצאפ, או ישירות מעמוד יצירת קשר באתר.
אז שנת הלימודים התחילה, לפחות רשמית. היא תתחיל באמת רק "אחרי החגים". ושוב: מבחנים, עבודות, שיעורי בית, כן מאחר, לא מאחר, מה אתה לובש, פתק להורים, ושאר ירקות. את כל זה אנחנו כבר מכירים, אבל בתקופה של תחילת השנה יש סיסמה מיוחדת: "לפתוח דף חדש". קמפיין שלם שמנסה לשכנע אותנו בהזדמנות הקסומה למחוק את כל מה שהיה, ולהתחיל הכל מחדש! זו ההזדמנות שלנו להיות טובים, ממושמעים ומוצלחים. מה שהיה היה – עכשיו אפשר להתחיל מחדש.
פסח, כידוע, הוא חג השאלות והקושיות. החל מצרור שאלות הלכתיות בימי הניקיונות וההכנה לחג, וכלה בסאגת הבירורים של ההורים "אצל מי אתם בחג" (ולמה דווקא אצלם ולא אצלנו, הא?), ולא מעט שאלות נוקבות לאחר צאת החג, בנוסח: " למה נסחפתי עם המצות, הלכה הגזרה". אבל ללא ספק לב העניין של השאלות בפסח הוא בליל הסדר, שמקדש את המתודה של "על כל שאלה תשובה" לא פחות מאשר את התוכן. ואני שואל: למה? למה בימינו אנו, בעידן הגוגל והויקיפדיה, עדיין צריך לקיים את הנוהל הטרחני הזה של לשאול ולענות סביב השולחן, מה גם שכולנו רעבים כהוגן.
אין כמו החגים והמועדים היהודיים, שאחד הדברים שהם עושים זה להעלות את האדם במעלה הספירלה הרוחנית שלו. הרי הכל חוזר על עצמו: אותם מעשים ומנהגים ותפילות, אלא שהאדם לא נשאר באותו מקום. הוא צומח ומתגדל, הוא מתעלה בתחנות חייו, ומגיע לכל חג או מועד עם התחדשות רוחנית ונפשית. כמובן שלכאן ולכאן, זה תלוי באדם עצמו.
מוקד הקשבה ותמיכה רגשית לנוער וצעירים מכל הארץ, שפועל מתוך אמונה, רגישות, ואכפתיות
לכל נער או נערה, צעיר או צעירה, שרוצים לדבר, להתייעץ, לפרוק או לשתף. לא משנה אם זו שאלה קטנה או מצוקה גדולה – אנחנו כאן בשבילך
בכל הדרכים: בטלפון, בצ'ט ודרך האתר שלנו.
המוקד פתוח בימים א'-ה' בין השעות 20:00–00:00.
מחוץ לשעות הפעילות אפשר לשלוח הודעה, ונחזור אליכם כשנתחבר
צוות של מתנדבים ומתנדבות מקסימים שמגיעים מרקע תורני ועברו הכשרה מקצועית, ומלאי רצון טוב להקשיב באמת, בלי לשפוט ועם לב גדול לעזור
כמה שצריך – אין לחץ' אנחנו כאן בשבילך.
לפעמים מספיקות כמה דקות, ולפעמים צריך יותר. הכול בהתאם למה שמתאים לך
אנחנו משתדלים לענות מהר ככל האפשר, אבל לפעמים יש עומס.
תמיד תקבלו מענה – פשוט קצת סבלנות 
שולחים הודעה למספר של המוקד, וכשמתנדב פנוי – הוא רושם לך ואתם מתכתבים
לגמרי!
לא צריך להזדהות. כל שיחה היא חסויה ואנונימית. מה שתספר לנו נשאר בינינו
המתנדב רואה את מה שהפרופיל שלך בוואטסאפ מראה – אבל אין צורך להזדהות בשמך
בוודאי. אנחנו כאן גם לשאלות של התלבטות רוחנית, חיפוש משמעות, מתח מול החברה או המשפחה – הכול פתוח.
אפשר פשוט לכתוב "היי", או אפילו "בא לי לדבר". אנחנו נמשיך משם. אין דרך נכונה או לא נכונה לפנות.
ברור. אתה לא היחיד שמרגיש כך. אבל אחרי שפונים, מרגישים הקלה. לפעמים רק הידיעה שיש מישהו בצד השני שאיכפת לו – כבר עוזרת
כן. אפשר לפנות גם כמה פעמים, גם בימים שונים. אנחנו כאן לאורך הדרך, לא רק לשיחה אחת.
לגמרי. אנחנו מכירים את התחושות האלה, יודעים לדבר עליהן, ויודעים גם מתי כדאי להפנות הלאה אם צריך
בדיוק בשביל זה אנחנו כאן. הכול נשמר בסוד, והמתנדבים שלנו יודעים להקשיב גם לדברים הכי רגישים.
לא נפתור במקומך – אבל נעזור לך לחשוב, להבין, לבחור. אתה לא לבד.
בוודאי. כל נושא אישי ורגשי חשוב. אנחנו כאן בשבילך – בלי שיפוטיות, בגובה העיניים.
ברור שכן. המוקד פתוח לכולם – בלי קשר לרקע דתי או השקפת עולם. כל מי שרוצה לדבר – מוזמן
לרוב לא. לפעמים שיחה אחת כבר עוזרת מאוד.
אם נחשוב שכדאי לפנות הלאה, נגיד בעדינות ונציע. ההחלטה תמיד שלך.
לא עולה כלום. לא כסף – רק אומץ לפנות. אז למה אתם מחכים?
