כדאי לפרט עד כמה שאפשר על הנושא או הקושי, וכן לציין את גילכם. חובה לציין כתובת מייל כדי שתוכלו לקבל את התשובה!
אל דאגה: לעולם לא נפרסם באתר את כתובת הדוא"ל שלכם, פרטים אישיים, או כאלה שבאמצעותם אפשר לזהות אתכם (למעט שם פרטי). במידה שתרצו שהשאלה לא תתפרסם – ציינו זאת ואנו נכבד את בקשתכם. הצפייה בתשובה לשאלה פרטית באמצעות פתיחת קישור פרטי שנשלח אליכם בדוא"ל, וזמין רק עבורכם. כדאי לבדוק מדי פעם בלשוניות כגון "רשתות חברתיות" או "עדכונים" בג'ימייל, או בתיקיית הספאם.

לפני שליחת שאלה חדשה מומלץ לחפש שאלות שכבר נשאלו בנושא שמעניין אתכם. זה יכול לסייע לכם לחדד ולמקד את השאלה שלכם, וכך לקבל תשובה מדויקת יותר. תוכלו להשתמש בתיבת החיפוש. שלחתם שאלה ולא קיבלתם מענה? לא הצלחתם לצפות בתשובה שנשלחה אליכם? תוכלו לפנות אלינו באמצעות "צור קשר" ואנו נטפל במהירות בבעיה.