שלום,
אני עובדת בחנות כבר כמה חודשים, ומדברים איתנו הרבה על "להגדיל מכירה", להציע ללקוח עוד מוצרים כדי שיקנה יותר.
אני ממש לא מתחברת לזה, אני לא רוצה שאנשים יבזבזו כסף סתם, אם הם לא צריכים משהו אני לא רוצה שיקנו… וגם אני לא רוצה שיקנו יקר… זה מצחיק אבל אני ממש לא אוהבת את הצביעות והאינטרסים שנמצאים במקומות כאלה (שמורגשת גם כשאני עצמי לקוחה בחנויות).
אז אני אומרת ללקוחות את האמת, ומשתדלת שלא יוציאו מעבר למה שצריך. וכך גם המכירות שלי בהתאם… (למזלי אין אצלנו בונוסים, כך שאני לא מרגישה מופסדת במיוחד).
אני יודעת שבמוקדם או במאוחר עלולים להעיף אותי מהעבודה, אבל זה לא ממש אכפת לי, כי אני לא רוצה לעשות דברים שאני לא שלמה איתם.
מצד שני- פתאום שבתי על זה, שבגללי הרשת מפסידה, יכולתי להכניס להם יותר כסף ואני גורמת להם להפסד.
מה לעשות?
אני רוצה לומר לכם שתעשיית המכירות היא דבר די מגעיל! ותשימו לב למוכרים שמנסים למכור לכם עוד ועוד…
שלום רב
קודם כל, הכנות והאכפתיות שלך בהחלט מעוררת הערכה, וגם אם הן לא תכונות טובות למכירות, הן בודאי תכונות טובות לחיים.
דבר שני, ובהמשך לזה, בהחלט יכול להיות שהעבודה במכירות היא לא העבודה הכי אידאלית שיש, ומן הסתם, גם מבחינתך, את לא מתכננת כל החיים לעבוד בזה, אלא תעברי עבודה כשיתאפשר לך.
יחד עם זה, חשוב לדעת שבפרסומת ובשכנוע אין דבר פסול באופן מהותי. אלו דברים שמקובלים במסחר וכל עוד הם בגדר הסביר, אין בהם שום פסול ובודאי שאי אפשר לומר שאת מכשילה אותם וכו'. בהמשך לכך, בודאי שאם מישהו בא לקנות ואת משכנעת אותו שהוא לא יקנה (כי לפי ראות עינייך הוא לא צריך את זה), שזה דבר שאינו הגון כלפי הרשת. אני מניח שלא קל למצוא את 'שביל הזהב', אבל כמו בהרבה תחומים אחרים בחיים – זה חלק מהאתגר והשליחות שלנו בעולם.
במילים פשוטות, ניתן לעסוק במכירות בצורה סבירה, גם מבלי לפגוע באמת שלך, מתוך הבנה, שכל עוד את לא 'מעוורת' את עיני הקונים, אלא את מציגה את השיקולים בעד הקניה, מעבר לכך, זה אחריות שלהם.
זאת ועוד, רוב האנשים קונים דברים שהם לא הכי צריכים, וסביר מאד להניח, שאם הם לא ישקיעו את הכסף בחנות שאת עובדת בה, הם ישקיעו אותו בחנות אחרת..
לסיכום, יתכן בהחלט שכדאי לך לחפש עבודה אחרת, אבל כרגע, את יכולה לנהוג בצורה סבירה ומקובלת, ואין בכך כל בעיה.
ברכה והצלחה
טוביה
tsbias1@gmail.com
